Chính sách thanh toán

• Thanh toán khi nhận hàng (COD);
• Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin được TECHBUY xác nhận trong quy trình đặt hàng;
• OnePay trả thẳng qua kênh được cấu hình như thẻ, ngân hàng, QR hoặc ví;
• OnePay trả góp bằng thẻ tín dụng khi đơn và ngân hàng đáp ứng điều kiện.

Tổng thanh toán gồm giá hàng hóa, phí vận chuyển và khoản khác được hiển thị trước khi khách hàng xác nhận. TECHBUY không tự ý bổ sung khoản phí sau khi đơn đã được chấp nhận.

Đơn từ 5.000.000₫ hiện được miễn phí giao hàng; đơn dưới mức này có phí 50.000₫ theo cấu hình website. Mọi thay đổi phải được hiển thị trước khi đặt hàng.

Khách hàng được chuyển sang môi trường OnePay để hoàn tất giao dịch. TECHBUY không thu thập hoặc lưu số thẻ, mã bảo mật hay thông tin đăng nhập ngân hàng.

Đơn chỉ được ghi nhận đã thanh toán sau khi hệ thống xác thực phản hồi từ OnePay. Khi trạng thái còn chờ, khách hàng không nên tạo thêm giao dịch cho cùng đơn; TECHBUY tiếp tục đối soát.

Tồn kho được giữ trong thời gian xử lý, mặc định 45 phút theo cấu hình hiện tại. Giao dịch thất bại hoặc hết hạn giải phóng phần tồn đã giữ.

OnePay trả góp hiện áp dụng cho tổng đơn từ 3.000.000₫ và còn phụ thuộc ngân hàng, loại thẻ, kỳ hạn và hồ sơ merchant. OnePay/ngân hàng hiển thị lãi, phí và tổng ghi nợ trước khi khách hàng xác nhận.

TECHBUY ghi nhận giá trị hàng hóa gốc theo đơn; khoản phí tài chính do ngân hàng hoặc bên cung cấp dịch vụ quyết định phải được khách hàng xem xét trên cổng thanh toán.

Nếu bị trừ tiền nhưng đơn chưa ghi nhận, khách hàng cung cấp mã đơn, thời gian, số tiền và mã tham chiếu; không gửi ảnh chứa toàn bộ số thẻ, OTP hoặc thông tin đăng nhập.

TECHBUY phối hợp OnePay/ngân hàng đối soát. Khoản thu trùng, sai hoặc giao dịch không thành công được hoàn theo kết quả xác minh và quy định của bên thanh toán.

Khoản hoàn được thực hiện về phương thức thanh toán ban đầu, trừ khi khách hàng đồng ý phương thức khác hoặc hệ thống thanh toán yêu cầu xử lý khác hợp pháp.

TECHBUY thông báo khi đã phát lệnh hoàn; thời gian tiền về phụ thuộc ngân hàng/OnePay.

• Không cung cấp OTP, mật khẩu, mã bảo mật thẻ qua điện thoại, chat hoặc email;
• Chỉ thanh toán tại tên miền TECHBUY và cổng OnePay hợp lệ;
• Liên hệ ngay hotline khi phát hiện yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản lạ;
• TECHBUY có thể tạm dừng đơn có dấu hiệu gian lận để xác minh nhưng không được giữ tiền trái pháp luật.