Điều khoản giao dịch và sử dụng website

Website TECHBUY là nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp, do [CẦN BỔ SUNG: tên pháp lý của doanh nghiệp/hộ kinh doanh] làm chủ quản. Mã số doanh nghiệp/mã số thuế: [CẦN BỔ SUNG: mã số doanh nghiệp/mã số thuế]. Trụ sở: [CẦN BỔ SUNG: địa chỉ trụ sở đăng ký]. [CẦN BỔ SUNG: cơ quan cấp và ngày cấp đăng ký kinh doanh].

Điều khoản này áp dụng cho việc truy cập website, đăng ký tài khoản, sử dụng giỏ hàng, danh sách yêu thích, so sánh, đánh giá, hỗ trợ trực tuyến, đặt hàng, thanh toán, nhận hàng và dịch vụ sau bán hàng.

Việc khóa hoặc chấm dứt tài khoản không làm mất quyền của khách hàng đối với đơn hàng, bảo hành, khiếu nại hoặc dữ liệu mà pháp luật yêu cầu TECHBUY tiếp tục lưu giữ.

• Khách hàng cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và không sử dụng danh tính của người khác;
• Khách hàng tự bảo mật mật khẩu, OTP và thiết bị đăng nhập; thông báo ngay khi nghi ngờ có truy cập trái phép;
• TECHBUY có thể tạm khóa tính năng hoặc tài khoản khi cần ngăn gian lận, bảo vệ người dùng, tuân thủ pháp luật hoặc điều tra hành vi vi phạm;
• Người chưa thành niên chỉ giao dịch phù hợp với quy định về đại diện và năng lực giao dịch.

TECHBUY công bố mô tả, cấu hình, tình trạng hàng, xuất xứ, giá, bảo hành và giới hạn áp dụng trên từng trang sản phẩm. Hình ảnh có thể khác nhẹ do màn hình hiển thị nhưng không được làm sai lệch đặc tính cơ bản của hàng hóa.

Giá và ưu đãi có thể có thời hạn, số lượng hoặc khu vực áp dụng. Lỗi hiển thị rõ ràng không tự động ràng buộc TECHBUY; TECHBUY phải thông báo, cho khách hàng lựa chọn tiếp tục theo thông tin đúng hoặc hủy và hoàn lại khoản đã thanh toán.

Khách hàng được xem lại sản phẩm, số lượng, giá, phí giao hàng, phương thức thanh toán, địa chỉ và các chính sách liên quan trước khi nhấn đặt hàng. Hệ thống gửi mã đơn để xác nhận đã tiếp nhận yêu cầu.

Hợp đồng mua bán được xác lập khi TECHBUY gửi xác nhận chấp nhận đơn hàng hoặc bắt đầu thực hiện giao hàng, tùy sự kiện nào đến trước. Việc ghi nhận thanh toán hoặc giữ tồn kho không thay thế xác nhận nếu đơn có dấu hiệu gian lận, sai giá rõ ràng hoặc hàng thực tế không còn. Trong trường hợp không thể chấp nhận đơn, TECHBUY thông báo và hoàn lại toàn bộ khoản đã nhận.

Khách hàng có thể tra cứu đơn và yêu cầu bản sao thông tin giao dịch qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ.

• TECHBUY cung cấp hàng đúng mô tả, số lượng, chất lượng và cam kết; xuất hóa đơn/chứng từ; bảo vệ dữ liệu; tiếp nhận khiếu nại và thực hiện nghĩa vụ bảo hành, thu hồi;
• Khách hàng kiểm tra thông tin trước khi xác nhận, thanh toán đúng phương thức, phối hợp nhận hàng, sử dụng an toàn và cung cấp bằng chứng hợp lý khi yêu cầu hỗ trợ;
• Không bên nào được lợi dụng website để gian lận, can thiệp hệ thống, phát tán mã độc, thu thập dữ liệu trái phép, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền của người khác.

Khách hàng chịu trách nhiệm về nội dung đánh giá, tin nhắn và tệp tải lên. TECHBUY có thể kiểm duyệt nội dung vi phạm pháp luật, tiết lộ dữ liệu cá nhân, xúc phạm, quảng cáo rác, không liên quan hoặc giả mạo trải nghiệm mua hàng.

Việc kiểm duyệt không được dùng để che giấu phản ánh trung thực. Nội dung được sử dụng trong phạm vi vận hành tính năng, xử lý hỗ trợ và hiển thị theo lựa chọn công khai của khách hàng.

TECHBUY không loại trừ trách nhiệm bắt buộc theo pháp luật. Mỗi bên chịu trách nhiệm đối với thiệt hại trực tiếp do lỗi hoặc vi phạm nghĩa vụ của mình.

Khi xảy ra thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc sự kiện khách quan không thể khắc phục hợp lý, TECHBUY thông báo sớm, hạn chế thiệt hại và đề xuất tiếp tục, thay thế hoặc hủy/hoàn tiền phù hợp.

Điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên thương lượng, hòa giải và sau đó có thể giải quyết bằng trọng tài hoặc Tòa án có thẩm quyền.

Phiên bản mới chỉ áp dụng từ ngày công bố và không làm giảm quyền đã phát sinh từ giao dịch trước đó. Nếu một phần không còn phù hợp pháp luật, phần còn lại vẫn được áp dụng trong phạm vi hợp pháp.

Bản nháp này chưa có hiệu lực. Ngày hiệu lực sẽ được ghi khi chủ quản nền tảng phê duyệt và công bố chính thức.